«Росбанк Дом» - обладатель премии «Банк года»

«Росбанк Дом» стал обладателем премии «Банк года» по версии Банки.ру в номинации «Онлайн-заявка на ипотеку».

Банк на протяжении последних лет активно развивал цифровизацию бизнес-процессов. Пандемия Covid-19 и связанные с этим ограничения ускорили эти процессы, повысив спрос клиентов на онлайн-оформление ипотечных кредитов (как и других банковских продуктов в целом).

На этом фоне «Росбанк Дом» ускорил расширение функционала по оформлению ипотеки в онлайн-формате, сделав подачу заявок и одобрение жилищных кредитов еще более комфортными, удобными и быстрыми для клиентов.

«Росбанк Дом» одним из первых на российском рынке провел оформление ипотечной сделки полностью онлайн, удаленно выдал ипотеку клиентам, которые территориально на момент заключения сделки находились в Сингапуре и Малайзии. Заемщикам банка стали доступны такие сервисы как оформление страховки по ипотеке онлайн и осмотр предмета залога онлайн.

В банке привели такие цифры:

• около 60% клиентов «Росбанк Дом» в настоящее время подают заявку на ипотеку в онлайн-формате;
• более 90 тысяч онлайн-заявок были поданы в банк через сайт Банки.ру;
• примерно 50% заемщиков получают одобрение заявки на ипотеку также в онлайн-формате.

По словам руководителя Филиала ПАО РОСБАНК «Росбанк Дом» Дениса Ковалева, в банке прекрасно осознают запросы клиентов на уровень цифровизации. А с учетом востребованности ипотечных кредитов, банк особенно заинтересован в активной работе по оптимизации и упрощению процессов подачи заявок на ипотеку и созданию новых цифровых сервисов для удобного дистанционного взаимодействия банка и клиентов.